ICT0003 : Memberikan training dan support penggunaan aplikasi
| Kode KPI | : | ICT0003 |
| Tujuan Strategis | : | Pelayanan terhadap proses maintenance aplikasi internal dan client |
| KPI Yang Diukur | : | Memberikan training dan support penggunaan aplikasi |
- IT
- Dyan Ikhwan
- 19
Sumber Data
Kegiatan pelayanan aplikasi internal perusahaan (sipema, tools marketing, dll) dan aplikasi client/kampus (siakad, elearning) seperti pengoperasian aplikasi, memberikan training, dan kendala-kendala sistem.
Cara Pelaporan :
1. Untuk melakukan pelaporan data pelayanan melalui web di alamat, https://cb.web.id/ggklikv2
2. Setelah Login berhasil, buka menu KPI IT -> Pilih tombol Support
3. Selanjutnya, Klik tombol Buat Laporan sehingga akan ditampilkan Form Laporan. Kemudian, Lengkapi isian formnya.
- Pilih salah satu Kategori
- Isikan Client. Misal, kampus ISTA
- Ketik Request/permintaan
- Isikan Solusi/penyelesaiannya, dan
- Selesai klik Laporkan
