KEU0010 : Handling and Solution Complain
Kode KPI | : | KEU0010 |
Tujuan Strategis | : | Pelayanan Prima |
KPI Yang Diukur | : | Handling and Solution Complain |
melakukan hanldling dan solution complain dari mahasiswa dan mendaftarkan kegiatan tersebut ke GG-Penagihan
Sumber data:
Data yang didapat dari mahasiswa yg melakukan Complain
Proses Kerja:
Setelah melakukan follow up pada mahasiswa, akses link http://103.86.160.10/dev2/
Klik penagihan
Pilih kampus dan kategori mahasiswa
Klik tanda + pada mahasiswa yang diproses dan klik icon folder
Klik add Follow Up
Pilih kategori follow up HANDLING AND SOLUTION COMPLAIN dan nomer WA