Kode KPI  :  KEU0010
Tujuan Strategis  :  Pelayanan Prima
KPI Yang Diukur  :  Handling and Solution Complain

melakukan hanldling dan solution complain dari mahasiswa dan mendaftarkan kegiatan tersebut ke GG-Penagihan       

Sumber data:

Data yang didapat dari mahasiswa yg melakukan Complain

Proses Kerja:

Setelah melakukan follow up pada mahasiswa, akses link http://103.86.160.10/dev2/

Klik penagihan

Pilih kampus dan kategori mahasiswa

Klik tanda + pada mahasiswa yang diproses dan klik icon folder

Klik add Follow Up

Pilih kategori follow up HANDLING AND SOLUTION COMPLAIN dan nomer WA