MAR0025 : Melayani pelayanan customer service (Telepon, Medsos) 3 kali/Minggu
| Kode KPI | : | MAR0025 |
| Tujuan Strategis | : | Meningkatkan kualitas respon, Follow up data |
| KPI Yang Diukur | : | Melayani pelayanan customer service (Telepon, Medsos) 3 kali/Minggu |
- Marketing
- Dyan Ikhwan
- 3
Sumber Data
Memberi pelayanan kepada calon mahasiswa baru melalui Layanan informasi 17 jam (bebas pulsa), HP Marketing, Medsos, Crisp (Chat Online).
Cara Pelaporan
- Buka website di alamat, https://cb.web.id/ggklikv2
- Setelah Login berhasil, Pilih menu KPI Marketing -> Pelayanan CS
3. Sebelum membuat laporan, download terlebih dahulu file template.xlsx pada tombol Download Template Laporan. Lengkapi isian yang ada pada template tersebut.
4. Selanjutnya, Klik tombol Buat Laporan sehingga akan ditampilkan Form Upload Excel. Klik Browser dan pilih dimana file templatenya kemudian klik tombol Save Changes.
